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先确认页面是否已经刷新、操作是否真正提交，再对照“确认安装包对应手机、平板还是桌面设备”检查当前状态。如果相同提示可以稳定复现，记录完整文字、时间和设备环境，比连续点击更有利于定位原因。

按提示完成设备验证并检查登录通知。

整理新设备登录对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“为重要本地数据建立备份并记录应用版本”等检查，可减少重复沟通。

复核时重点比较“在旧设备可用时先确认账号绑定方式和同步状态”和“确认新设备正常后再移除旧设备授权”得到的信息。两项记录分别说明开始条件与最终状态，能够避免只看到一次提示就作出错误判断。若页面明确显示维护或频率限制，等待提示时间结束后再测试。

更新过程中不要强制结束安装程序或重启设备。

系统兼容过程中需要避开的做法

版本更新常见情况与对应处理

先判断存储空间是临时还是持续问题

先完成“确认新设备正常后再移除旧设备授权”，再与“为重要本地数据建立备份并记录应用版本”后的状态比较，并记录新设备登录对应的提示和时间。

第6步：将完整兼容信息与错误截图一并保存。这一步需要同时注意：测试版系统出现问题时应优先查看已知问题。

先完成“安装完成后再次检查缓存增长和自动下载设置”，再与“优先清理可重新下载的缓存而不是重要资料”后的状态比较，并记录存储空间对应的提示和时间。